Vente au détail
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Découvrez comment les grandes marques font de l'après-vente un moteur de profit, de fidélisation et de durabilité dans de nombreux secteurs verticaux de la vente au détail.

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La mode

Du prêt-à-porter à la haute couture, élevez votre marque avec Prolong, garantissant longévité et fidélité client.

Chaussures

Fournir des services d'Care & Repair qualité supérieure pour que chaque paire reste performante et ait l'air neuve.

Accessoires

Protéger les sacs, les bagages et les articles en cuir grâce à des réparations de qualité supérieure qui prolongent leur durée de vie.

Articles de sport

Des skis au vélo, le matériel de plein air et les équipements sportifs sont toujours prêts pour l'aventure grâce à un entretien et à des pièces détachées de qualité.

Montres et bijoux

Préserver la précision, la beauté et le patrimoine grâce à un service après-vente certifié.

Vêtements

Prolongez la durée de vie des vêtements grâce à des réparations, des retouches et des remises à neuf, ce qui renforce la valeur de la marque et la durabilité.

Chaussures

Renforcez la confiance envers votre marque de chaussure avec Prolong, garantissant un style durable.

Accessoires

Avec Prolong, offrez des services de soin et réparation durables qui rendent vos accessoires intemporels et précieux.

Bijoux

Prolong assure la pérennité de l’histoire de vos bijoux avec des services après-vente qui préservent leur héritage.

Montres

Prolong prolonge la durée de vie des montres grâce à des services après-vente précis, valorisant chaque tic pour renforcer la fidélité à la marque.

Ils nous font confiance

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La plateforme mondiale de gestion du service après-vente

Vous proposez déjà des services de suivi ? Faisons-en votre avantage concurrentiel.

Optimisation des opérations de service

Rationaliser les flux de travail, réduire les coûts et améliorer la qualité du service

Des idées fondées sur des données

Débloquer les données post-achat pour améliorer les produits et les performances

Une expérience omnicanale transparente

Fournir un service cohérent en ligne, en magasin et sur les marchés mondiaux

Innovation et soutien continus

Continuer à évoluer grâce à de nouveaux services, des conseils d'experts et des outils intégrés

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Lancez-vous facilement avec la plateforme complète et user-friendly de Prolong
Personnalisation en marque blanche pour montrer à
vos clients que vous vous souciez d'eux.
Soutien à la croissance et meilleures pratiques pour gagner
Testez, apprenez et passez facilement à des offres de services à grande échelle.
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"Prolong a amélioré notre approche stratégique du service après-vente. Son intégration transparente et son automatisation intelligente ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais aussi débloqué de nouvelles sources de revenus, établissant une nouvelle norme pour le service à la clientèle dans notre secteur."

Séverine Benoit

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Séverine Benoit

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Fusalp

"Prolong a révolutionné la façon dont nous gérons le service après-vente. Ce qui était auparavant un labyrinthe de mails et de feuilles de calcul est maintenant un centre rationalisé et central, qui augmente notre efficacité et nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : un service client irréprochable dans le monde entier".

Yoann Dalmaz

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Séverine Benoit

,

Directrice de la production et de la qualité

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Fusalp

"Prolong a révolutionné la façon dont nous gérons le service après-vente. Ce qui était auparavant un labyrinthe de mails et de feuilles de calcul est maintenant un centre rationalisé et central, qui augmente notre efficacité et nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : un service client irréprochable dans le monde entier".

Yoann Dalmaz

,

Directeur Expérience Client

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Fusalp

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