Care & Repair
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and profitable

Lancez ou boostez votre service d’entretien et de réparation. Renforcez l'engagement client et développez de nouveaux revenus.

Lancez ou développez vos services Care & Repair en toute transparence.
Améliorez l'engagement de vos clients et voyez vos résultats prospérer.

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Votre plateforme de gestion SAV pour l'entretien et la réparation

Avec Prolong, optimisez vos opérations Care & Repair , développez votre réseau d'experts et offrez un service après-vente omnicanal 5*.

Pour les marques

Contrôlez la qualité du service et automatisez les tâches administratives

Pour les artisans

Rationaliser les opérations entre les marques et les ateliers

Pour les clients

Faire de Care & Repair un achat aussi facile que l'achat d'un produit neuf

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Lancez et développez vos propres offres de services Care & Repair

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Service payant ou prépayé lors de l'achat

En ligne ou en magasin

Comprendre le problème

Proposer la bonne solution

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travail

Le produit est livré par la marque

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Diagnostic et dispatch

Réalisation du soin

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Lancez votre offre de Care & Repair en seulement 3 mois

Prolong, votre partenaire pour activer de nouveaux services Care & Repair pour vos clients. Facilement. Dans le monde entier.

Intégration transparente

Prolong s'intègre sans effort dans votre écosystème technique, pour
une mise en place rapide et ROIste

Exploiter la puissance des données

Mesurez votre ROI, assurez une expérience post-achat de qualité
et prolongez la durée de vie de vos produits.

Marque blanche

Améliorez l'expérience client, sous votre nom, grâce à Prolong

Réseau mondial

Accédez et profitez du plus gros réseau mondial d'artisans

Échelle

Des solutions configurables conçues pour répondre aux besoins des marques et des détaillants de premier plan, dans le monde entier

Care & Repair
des nouveaux revenus pour votre marque

A la caisse

Après la vente

Offrez à vos clients la possibilité d'ajouter des services d'entretien haut de gamme à leur achat. Créez une source de revenus supplémentaire et fidélisez vos clients.

Fournir des solutions immédiates et transparentes pour tout problème lié aux produits. Renforcer la satisfaction et la confiance des clients.

Pourquoi nous font-ils confiance ?

Les meilleures marques font confiance à Prolong car nous sommes les meilleurs pour booster votre volume d'affaires et votre fidélisation.

Générez de nouveaux revenus

Augmentez de 15% vos paniers moyens grâce à la maintenance de vos produits.

Devenez un pionnier du développement durable

Prenez la voie de l'économie circulaire et prolongez la durée de vie de vos produits.

Fidélisez vos clients

Améliorez la rétention de vos clients et augmentez leur fidélité en améliorant l'expérience post-achat.

Prolongez la durée de vie de vos produits

Augmentez la durée de vie de vos produits. Moins de déchets, plus de valeur.

"Prolong a amélioré notre approche stratégique du service après-vente. Son intégration transparente et son automatisation intelligente ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais aussi débloqué de nouvelles sources de revenus, établissant une nouvelle norme pour le service à la clientèle dans notre secteur."

Séverine Benoit

Fusalp

"Prolong a révolutionné la façon dont nous gérons le service après-vente. Ce qui était auparavant un labyrinthe de courriels et de feuilles de calcul est maintenant un centre rationalisé et central, qui augmente notre efficacité et nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : un service client irréprochable dans le monde entier".

Yoann Dalmaz

Fusalp