Plus rapide à lancer. Un fonctionnement plus intelligent. Conçu pour s'adapter.
Prolong unifie tous les services après-vente au sein d'une plateforme modulaire alimentée par l'IA, offrant plus d'efficacité, plus de revenus et plus d'impact que les constructions sur mesure ou les outils de niche.
.svg){kind=logo}
Orchestrer et échelonner les réparations, les retours, les garanties, etc. Dans le monde entier.
Retours et garanties
Centraliser et rationaliser les demandes sur tous les canaux
Diagnostic après-vente basé sur l'IA
Faire correspondre instantanément les problèmes avec la meilleure résolution
Orchestration automatisée des flux de travail
De la demande à la résolution, entièrement automatisée
Gestion de l'atelier
Numériser et gérer des ateliers en interne ou avec des partenaires
Gestion des pièces de rechange
Suivi, approvisionnement et optimisation des stocks de pièces détachées
Gestion de l'expérience client
Suivi du service en direct pour un service 5* constant
Connectez Prolong à votre système technologique existant. Commencez par les fonctionnalités dont vous avez besoin, puis étendez-les sans effort au fur et à mesure que votre stratégie d'après-vente se développe.
Mise en ligne en
3 mois
Conception
Définissez votre modèle optimal de service après-vente, adapté à vos objectifs commerciaux et aux attentes de vos clients.
On-board
Intégrez vos ateliers existants et connectez-vous instantanément au pool mondial d'experts certifiés de Prolong.
Configurer
Alignez les flux de travail, les flux de données et les intégrations sur les processus, la pile technologique et les KPI de votre marque.
Lancement
Déployer des services sur tous les canaux avec un minimum de perturbations : en magasin, en ligne, en gros et transfrontalier.
Scale
Développez vos capacités, suivez le retour sur investissement et optimisez en permanence grâce à des informations alimentées par l'IA et à l'assistance d'experts.
Transformer
