Plus rapide à lancer. Un fonctionnement plus intelligent. Conçu pour s'adapter.
Prolong unifie tous les services après-vente au sein d'une plateforme modulaire alimentée par l'IA, offrant plus d'efficacité, plus de revenus et plus d'impact que les constructions sur mesure ou les outils de niche.
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Orchestrer et échelonner les réparations, les retours, les garanties, etc. Dans le monde entier.
Retours et garanties
Centraliser et rationaliser les demandes sur tous les canaux
Diagnostic après-vente basé sur l'IA
Faire correspondre instantanément les problèmes avec la meilleure résolution
Orchestration automatisée des flux de travail
De la demande à la résolution, entièrement automatisée
Gestion de l'atelier
Numériser et gérer des ateliers en interne ou avec des partenaires
Gestion des pièces de rechange
Suivi, approvisionnement et optimisation des stocks de pièces détachées
Gestion de l'expérience client
Suivi du service en direct pour un service 5* constant
Connectez Prolong à votre système technologique existant. Commencez par les fonctionnalités dont vous avez besoin, puis étendez-les sans effort au fur et à mesure que votre stratégie d'après-vente se développe.
Mise en ligne en
3 mois
Conception
Nous vous aidons à concevoir le service après-vente le plus adapté pour votre marque.
On-board
Alimentez votre plateforme avec vos propres experts en soin et réparation tout en profitant de notre réseau qualifié.
Configurer
Nous adaptons votre plateforme à votre processus commercial et à l'ADN de votre marque.
Lancement
En l'espace de quelques semaines seulement, intégrez la vente de services Care & Repair.
Scale
Développez vos services avec notre expertise, un support continu et des analyses basées sur les données.
