Maîtriser l'après-vente
en seulement 3 mois

Un lancement en douceur, un service de qualité supérieure et déployable à l'échelle.

Ils nous font confiance

Nos partenaires

Votre plate-forme globale de gestion du service après-vente

Gérer et développer vos services après-vente omnicanaux

Gestion du Bonus Réparation

Bénéficiez, en toute simplicité, du bonus ReFashion en France.

Analyses des données

Pilotez votre entreprise et découvrez ce qu'il advient de vos produits après la vente.

Vente de services additionnels

Permettez à vos clients de prépayer des services de soin lors de l'achat, en ligne et en magasin.

Diagnostic après-vente amélioré par l'IA

Trouvez des solutions instantanées aux besoins de vos clients.

Marketplace d'experts

Rencontrez de nos experts qualifiés, partout dans le monde. Contrôlez leur travail et la qualité de leurs services.

Créateur de workflows personnalisés

Vos clients demandent, notre plateforme délivre.

Des fonctionnalités puissantes, facilement intégrées à votre écosystème.

Avec Prolong, intégrez ce dont vous avez besoin aujourd'hui et développez-vous à votre rythme.

PIM
CMS
TMS
CRM
POS
Ticketing
PSP
Refashion
API
Core SaaS system
Gestion de la facturation et des paiements
Rapports et tableaux de bord
Workflow builder
Notifications clients
En magasin et en ligne
gestion des demandes SAV
Vente de services de soins
Gestion des retouches, des réparations, des échanges et des avoirs
Outil d'autodiagnostic intelligent en ligne
Care & Repair
gestion des ateliers
Outil d'intégration et de qualification
Job journey & dispatch engine
Care & Repair academy
Facturation des ateliers et gestion des paiements
Après-vente
gestion
Vue à 360° sur les opérations d'après-vente
Gestion du service après-vente B2B
Gestion des devis

Mise en ligne en
3 mois

01

Conception

Nous vous aidons à concevoir le service après-vente le plus adapté pour votre marque.

02

On-board

Alimentez votre plateforme avec vos propres experts en soin et réparation tout en profitant de notre réseau qualifié.

03

Configurer

Nous adaptons votre plateforme à votre processus commercial et à l'ADN de votre marque.

04

Lancement

En l'espace de quelques semaines seulement, intégrez la vente de services Care & Repair.

05

Scale

Développez vos services avec notre expertise, un support continu et des analyses basées sur les données.

"Prolong a amélioré notre approche stratégique du service après-vente. Son intégration transparente et son automatisation intelligente ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais aussi débloqué de nouvelles sources de revenus, établissant une nouvelle norme pour le service à la clientèle dans notre secteur."

Séverine Benoit

,

Séverine Benoit

,

Fusalp

"Prolong a révolutionné la façon dont nous gérons le service après-vente. Ce qui était auparavant un labyrinthe de mails et de feuilles de calcul est maintenant un centre rationalisé et central, qui augmente notre efficacité et nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : un service client irréprochable dans le monde entier".

Yoann Dalmaz

,

Yoann Dalmaz

,

Fusalp

"Prolong a amélioré notre approche stratégique du service après-vente. Son intégration transparente et son automatisation intelligente ont non seulement amélioré l'efficacité opérationnelle, mais aussi débloqué de nouvelles sources de revenus, établissant une nouvelle norme pour le service à la clientèle dans notre secteur."

Séverine Benoit

,

Directrice de la production et de la qualité

,

Fusalp

"Prolong a révolutionné la façon dont nous gérons le service après-vente. Ce qui était auparavant un labyrinthe de mails et de feuilles de calcul est maintenant un centre rationalisé et central, qui augmente notre efficacité et nous permet de nous concentrer sur ce qui compte vraiment : un service client irréprochable dans le monde entier".

Yoann Dalmaz

,

Directeur Expérience Client

,

Fusalp

It's time to
Care & Repair