Verwandeln Sie After-Sales
in Profit
und Loyalität
Von Rücksendungen über Reparaturen und Garantien bis hin zum Recycling: Prolong orchestriert und skaliert jeden Service nach dem Kauf, um Gewinn, Loyalität und Wirkung zu steigern.
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Prolong vereinheitlicht und automatisiert jeden Service nach dem Kauf, rationalisiert die Abläufe und bietet 5* Omnichannel-Erlebnisse.
Das Einzelhandelsmodell steht unter Druck und die Gelegenheit liegt auf der Hand
Nachhaltigkeitslücke
Produkte werden verschwendet, anstatt erhalten und wiederverwendet zu werden.
Kunden verlassen
Schlechte Sichtbarkeit, Reibungen bei jedem Schritt, langsame Umsetzung, unerfüllte Erwartungen.
Steigende Kosten
Fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse, Geldverschwendung, ineffiziente Abläufe.
Nachhaltigkeitslücke
Produkte werden verschwendet, anstatt erhalten und wiederverwendet zu werden.
Kunden verlassen
Schlechte Sichtbarkeit, Reibungen bei jedem Schritt, langsame Umsetzung, unerfüllte Erwartungen.
Steigende Kosten
Fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse, Geldverschwendung, ineffiziente Abläufe.
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Nachhaltigkeitslücke
Produkte werden verschwendet, anstatt erhalten und wiederverwendet zu werden.
Kunden verlassen
Schlechte Sichtbarkeit, Reibungen bei jedem Schritt, langsame Umsetzung, unerfüllte Erwartungen.
Steigende Kosten
Fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse, Geldverschwendung, ineffiziente Abläufe.
Nachhaltigkeitslücke
Produkte werden verschwendet, anstatt erhalten und wiederverwendet zu werden.
Kunden verlassen
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Steigende Kosten
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Nachhaltigkeitslücke
Produkte werden verschwendet, anstatt erhalten und wiederverwendet zu werden.
Kunden verlassen
Schlechte Sichtbarkeit, Reibungen bei jedem Schritt, langsame Umsetzung, unerfüllte Erwartungen.
Steigende Kosten
Fragmentierte Systeme, manuelle Prozesse, Geldverschwendung, ineffiziente Abläufe.
Prolong hilft Marken, diese Kostenstelle in einen strategischen Wachstumstreiber zu verwandeln.
Automatisieren Sie alle Ihre Rücksendungen und Serviceabläufe
den Care & Repair Service
Prolong, Ihr Partner für die Vereinheitlichung von Rücksendungen, Garantien, Reparaturen und mehr. Weltweit.
Nahtlose Integration
Nahtlose Verbindung mit Ihren ERP-, CRM-, POS-, Zahlungs- und Logistiksystemen für volle betriebliche Effizienz.
Datengesteuerte Erkenntnisse
Nutzung von Post-Purchase-Daten zur Steigerung der Produktqualität, Optimierung von Dienstleistungen und Verbesserung der Gewinn- und Verlustrechnung
White-Label
Biete ein verbessertes Kundenerlebnis in deinem Namen, unterstützt durch Prolong
Workshops Aktivierung
Digitalisieren Sie Ihre bestehenden Werkstätten und nutzen Sie das weltweite Netzwerk von qualifizierten Care & Repair von Prolong.
Omnikanal-Orchestrierung
Vereinheitlichung und Verwaltung aller Kundendienstleistungen (Rücksendungen, Reparaturen, Änderungen, Garantien usw.) über alle Vertriebskanäle hinweg.
After-Sales
vom Kostenpunkt zum Umsatzbringer
Top-Marken vertrauen Prolong bei der Umwandlung von After-Sales in Umsatz, Loyalität und Nachhaltigkeit.
Kosten reduzieren
Senkung der Betriebskosten um +20 % durch Effizienzsteigerungen in jedem Schritt des Nachsorge-Workflows
Neue Umsätze erzielen
Erschließen Sie Gewinne aus Garantien und verkaufen Sie neue kostenpflichtige Care & Repair
Loyalität und Bindung stärken
Halten Sie Ihre Kunden mit erstklassigen, problemlosen Erlebnissen nach dem Kauf zum Wiederkommen an.
Verlängern Sie die Produktlebensdauer
Produkte sollen länger halten, weniger Abfall produzieren und langfristig mehr Wert liefern.
Transformieren Sie
